Question 1

¿Cómo funciona el proceso de compra?

Accepted Answer

Puedes comprar cuentos siguiendo dos caminos: 1) Dentro del propio proceso de edición del cuento: Cuando personalices tu cuento y hagas clic en "Crear cuento", la aplicación te pedirá que compres cuentos (en caso de que no tengas ya comprados). 2) Desde la sección de "Precios" o desde "Mi cuenta": En este caso puedes comprar cuentos que se añadirán automáticamente a tus cuentos disponibles. Sea cual sea el camino, los siguientes pasos son: 1) Elegir el producto que quieres adquirir. 2) Leer y aceptar los términos y condiciones del servicio. 3) Hacer clic en el botón "Comprar" para acceder a la gestión del pago con nuestro proveedor Stripe. 4) Introduce los datos necesarios para realizar el pago. 5) Los cuentos comprados se añadirán automáticamente a tus cuentos disponibles.

Question 2

¿Qué incluye el cuento digital?

Accepted Answer

El cuento digital incluye: Formato PDF de alta calidad listo para leer en tablet, ordenador o móvil. Historia personalizada de 4 capítulos distribuidos en 24 páginas generados con IA basadas en tus personajes y preferencias. 26 imágenes personalizadas con ilustraciones generadas con IA, incluyendo portada y contraportada. Estas imágenes podrás revisarlas y regenerarlas para generar tu cuento perfecto. Tiempo de lectura de 15-20 minutos aproximadamente. Diseño profesional con maquetación adaptada a la edad del lector con tipografías apropiadas.

Question 3

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Gestionamos los pagos a través de nuestro proveedor Stripe, que permite pagos con tarjeta de débito/crédito (Visa, Mastercard, American Express). Todos los pagos están encriptados y protegidos con las máximas medidas de seguridad.

Question 4

¿Los cuentos que he comprado pero todavía no he utilizado tienen fecha de caducidad?

Accepted Answer

No, tus créditos nunca caducan. Puedes comprarlos y usarlos cuando quieras, sin prisa. Recomendaciones: Compra créditos individuales si quieres probar el servicio. Ahorra comprando packs de 3 créditos si planeas crear varios cuentos. Tus cuentos quedan guardados en tu cuenta de forma indefinida.

Question 5

¿Cómo creo un cuento personalizado?

Accepted Answer

Crear tu cuento personalizado es muy fácil. Completa los siguientes pasos: 1) Regístrate o inicia sesión en tu cuenta de Cuentoslandia. 2) Ve a "Mis Cuentos" y haz clic en "Crear Nuevo Cuento". 3) Completa las secciones obligatorias del formulario: Crea al menos 1 personaje definiendo nombre, edad, apariencia y genera avatares con IA, o incluye Personajes del Pool. Escoge la Temática. Indica la Edad del Lector. Selecciona el Idioma. Define el Título (puedes inspirarte en recomendaciones generadas por IA). 4) Para mayor personalización, también puedes completar las secciones opcionales del formulario: Define relaciones estableciendo cómo se relacionan los personajes (familia, amigos, mascota). Añade lugares describiendo los escenarios donde ocurrirá la historia. Incluye tu historia en Campo libre, espacio para incluir todo el detalle que quieras que sea tenido en cuenta en tu historia, ideal para dejar volar la imaginación. Incluye una Dedicatoria, un mensaje especial para alguien querido, que aparecerá al inicio o al final del cuento. 5) Lanza el proceso de generación. 6) Espera unos minutos: Cuentoslandia generará tu cuento y las ilustraciones que lo acompañan en aproximadamente 5 minutos. 7) Revisión: Puedes editar el texto y regenerar hasta 10 imágenes para llegar a la versión que más te gusta. 8) Descarga tu PDF: Una vez listo, descarga tu cuento personalizado o envíalo como regalo.

Question 6

¿Cuántos personajes puedo añadir?

Accepted Answer

Puedes crear hasta 8 personajes en cada cuento. Ten en cuenta que: Puedes combinar personajes humanos, animales y criaturas mágicas. Todos los personajes deben tener al menos un avatar generado antes de crear el cuento.

Question 7

¿Cómo se crean los personajes?

Accepted Answer

Te ofrecemos dos opciones: 1) Crear tus propios personajes: introduce todos los detalles del personaje que quieres crear y genera los avatares con nuestra IA. Cada personaje debe tener un avatar asignado. Los avatares seleccionados de tus personajes serán los que se usarán para generar las ilustraciones de tu cuento. Para cada personaje puedes probar hasta 5 avatares diferentes. 2) Personajes prediseñados: desde Cuentoslandia ponemos a tu disposición más de 100 personajes prediseñados para que puedas usar en tus cuentos.

Question 8

¿Puedo definir relaciones entre personajes?

Accepted Answer

Sí, puedes definir relaciones para enriquecer tu historia. Tipos de relaciones disponibles: Familia (padre/madre, hijo/hija, hermano/hermana, abuelo/abuela). Social (amigo/amiga, compañero/compañera, vecino/vecina). Romántico (pareja, prometido/prometida). Mascota (dueño/mascota). Características: Las relaciones influyen en cómo se desarrolla la historia. Puedes editar o eliminar relaciones en cualquier momento.

Question 9

¿Qué tipos de personajes puedo crear?

Accepted Answer

Puedes crear tres tipos de personajes: Humanos: Define color de pelo, ojos, piel, ropa y complexión. Animales: Elige la especie (perro, gato, conejo, etc.) y describe características físicas. Criaturas fantásticas: Describe seres fantásticos como dragones, hadas, unicornios, etc. Y por supuesto puedes añadir los personajes ya prediseñados de Cuentoslandia. Todos los tipos pueden combinarse en la misma historia para crear cuentos únicos y mágicos.

Question 10

¿Cuánto tiempo tarda en generarse un cuento?

Accepted Answer

La generación del cuento completo consta de 4 procesos clave: 1) Edición y personalización: En esta fase defines tu cuento, y cuánto tiempo le dediques depende de ti. Modo rápido: completa sólo los campos obligatorios (personajes, temática, edad del lector, idioma y título), incluye 1 personaje desde el pool (colección de personajes ya creados que puedes usar directamente en tus cuentos), y obtén tu cuento sin complicaciones. Ideal si quieres resultados en pocos minutos. Modo dedicado: personaliza todos los detalles y añade elementos extra (sección: campo libre) para crear una historia a tu medida. 2) Generación de la historia y las ilustraciones: Este proceso suele tardar entre 5-7 minutos. Te llegará un email cuando esté terminado y listo para la revisión. En caso de que ocurra cualquier incidencia (por ejemplo por contenido sensible de la historia/imágenes, motivos técnicos, etc.), también te lo notificaremos e intentaremos darte una solución lo antes posible. 3) Revisión: En esta fase podrás revisar y editar tanto los textos generados (corregir pequeños detalles, mejorar la narrativa, etc.) como algunas de las ilustraciones (10 regeneraciones disponibles) para conseguir el resultado que esperas en cada página. De nuevo, cuánto tiempo dediques a este proceso depende de ti. 4) Maquetación: Esta última fase, en la que preparamos tu cuento (colocación de textos e imágenes en cada página) para conseguir un resultado óptimo de manera que resulte fácil y agradable de leer, suele tardar 1 minuto.

Question 11

¿Cuánto tiempo tengo para personalizar mi cuento?

Accepted Answer

No hay límite, puedes editar tu cuento mientras esté en fase de edición. Qué puedes hacer: Editar personajes (añadir, modificar o eliminar). Cambiar relaciones entre personajes. Modificar lugares y escenarios. Actualizar el título, tema o parámetros opcionales. Regenerar avatares de personajes. Una vez elijas crear tu cuento este pasará a estado de verificación y ya no podrás editar todo lo que se indica más arriba, pero sí podrás: Regenerar imágenes específicas si no te convencen. Editar el texto de cada una de las páginas de tu cuento. Tras la revisión y generación del PDF ya no podrás realizar más modificaciones.

Question 12

¿Qué control tengo sobre el contenido de mi cuento?

Accepted Answer

Tienes un control total sobre el resultado final de tu cuento. Esto se garantiza a través del proceso de revisión en el que puedes editar tanto el texto del cuento como las imágenes del mismo.

Question 13

¿Puedo añadir dedicatoria a mi cuento?

Accepted Answer

Por supuesto. Es uno de los campos opcionales que tendrás en el formulario de edición del cuento. La dedicatoria aparecerá en la segunda página (después de la portada).

Question 14

¿En qué idiomas puedo crear cuentos?

Accepted Answer

Actualmente puedes generar cuentos en cinco idiomas: español, inglés, francés, portugués e italiano.

Question 15

¿Puedo duplicar un cuento para crear el siguiente más rápido?

Accepted Answer

Por supuesto. En los tres puntos que encontrarás en la esquina superior derecha de la tarjeta de tu cuento tienes la opción de duplicarlo para no tener que empezar la edición de otro nuevo cuento desde cero.

Question 16

¿Los personajes de mis cuentos se guardan para poder reutilizarlos?

Accepted Answer

Sí. Tu pool de personajes tiene una sección específica "Mis Personajes" donde se guardan todos los personajes de los cuentos que ya has creado. De esta forma, cuando crees un nuevo cuento puedes reutilizarlos sin necesidad de tener que hacerlos desde cero.

Question 17

¿Puedo editar los nombres de los personajes del Pool de Personajes?

Accepted Answer

De momento no es posible. Si utilizas un personaje del Pool (ya sea de los prediseñados de Cuentoslandia o de la sección "Mis Personajes") no puedes modificar el nombre.

Question 18

¿Cómo puedo contactar con soporte?

Accepted Answer

Estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos de varias formas: Formulario de contacto: Visita nuestra página de contacto y envíanos un mensaje. Email directo: Escríbenos a info@cuentoslandia.com. Horario de respuesta: Respondemos en menos de 24 horas laborables. Antes de contactarnos, revisa estas FAQs, puede que tu duda ya esté resuelta aquí.

Question 19

¿Ofrecen reembolsos?

Accepted Answer

Debido a la naturaleza personalizada de nuestro servicio, no ofrecemos reembolsos una vez que se han consumido los créditos para generar un cuento. Sin embargo: Antes de generar puedes revisar todos los detalles y personajes antes de consumir tu cuento. Regeneración gratuita: Si alguna imagen no te convence, puedes regenerarla sin coste adicional. Problemas técnicos: Si hay un fallo del sistema que impida la generación, contacta con soporte para solucionarlo. Cuentos sin usar: Los cuentos no consumidos permanecen en tu cuenta sin caducidad. Si tienes algún problema con tu cuento, contáctanos y buscaremos una solución.

Question 20

¿Qué hago si la generación del cuento falla?

Accepted Answer

Si la generación de tu cuento falla o se queda bloqueada, sigue estos pasos: 1) Espera unos minutos: A veces el proceso puede tardar más de lo esperado, especialmente en momentos de alta demanda. 2) Revisa el estado: Ve a "Mis Cuentos" y verifica si aparece algún error. 3) Actualiza la página: Refresca el navegador para ver si se ha actualizado el estado. 4) Contacta con soporte: Si después de 30 minutos el estado no avanza o aparece como "error", en los tres puntitos de la esquina superior derecha de la tarjeta de tu cuento, dispones de un botón para reportar error y enviarnos un mensaje para que lo arreglemos. No te preocupes: Si hay un fallo técnico, solucionaremos el problema o te reembolsaremos el crédito.

Question 21

¿Puedo regenerar imágenes específicas?

Accepted Answer

Sí, puedes regenerar imágenes individuales sin tener que regenerar todo el cuento. Cómo hacerlo: 1) Ve a "Mis Cuentos" y abre el cuento que quieres editar. 2) Accede a la sección "Revisión de Imágenes". 3) Selecciona las imágenes que quieres regenerar. 4) Haz clic en "Regenerar Imágenes Seleccionadas". 5) Espera unos minutos a que se generen las nuevas versiones. Características: Sin coste adicional, regenerar imágenes es gratis. Prompts alternativos: El sistema usa descripciones alternativas para variedad. Mantiene el resto del cuento: Solo se regeneran las imágenes que selecciones.

Preguntas Frecuentes

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