TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Titular del Servicio: AESCorp
DNI/NIE: B65915890
Domicilio: Madrid
Email: info@cuentoslandia.com
Teléfono: -
Sitio Web: www.cuentoslandia.com

El acceso y utilización de este sitio web, así como la contratación de nuestros servicios, implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.

Le recomendamos que lea atentamente estos términos antes de utilizar cualquier funcionalidad de este sitio web.

En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones establecidas en los siguientes Términos y Condiciones, o no cumple con los requisitos descritos para el uso de este Sitio Web, absténgase de utilizar este servicio.

1. DEFINICIONES

A efectos de estos Términos y Condiciones, se establecen las siguientes definiciones:

1.1 Usuario

La persona física o jurídica que accede y utiliza el Sitio Web para crear proyectos y configurar especificaciones de cuentos.

1.2 Cliente

El Usuario que contrata y paga por la generación de productos personalizados.

1.3 Prestador

AESCorp, con DNI/NIE B65915890, domiciliado en Madrid, titular del Sitio Web que proporciona los servicios descritos.

1.4 Sitio Web/Plataforma

La plataforma digital ubicada en www.cuentoslandia.com a través de la cual se permite la configuración de proyectos y se contratan servicios de generación de productos personalizados.

1.5 Proyecto

Conjunto de especificaciones, personalizaciones y configuraciones introducidas por el Usuario en la plataforma para diseñar un cuento personalizado, sin que implique su generación hasta la contratación del servicio de pago.

1.6 Servicios de Generación

Los servicios de pago ofrecidos en el Sitio Web que consisten en la creación de productos personalizados con ilustraciones y textos generados mediante inteligencia artificial, basados en las especificaciones del proyecto del Usuario.

1.7 Productos Disponibles

Los bienes digitales y físicos ofrecidos en el Sitio que Web que pueden obtenerse mediante los Servicios de Generación, incluyendo:

• a) Cuento Digital (PDF): Libro personalizado en formato digital descargable, maquetado profesionalmente con narrativa e ilustraciones personalizadas.
• b) Cuaderno para Colorear (PDF): Material complementario en formato digital descargable (versión física en desarrollo, próximamente disponible) que contiene las ilustraciones del cuento en versión para colorear, sin texto, diseñado para actividad infantil.
• c) Cuento Impreso: Versión física del Cuento Digital, impresa en papel de calidad y encuadernada, con envío postal a domicilio (disponibilidad según zona geográfica).

La estructura y número de páginas de los Cuentos y del Cuaderno Coloreable serán las que ofrezca el Prestador en cada momento en el Sitio Web.

1.8 Inteligencia Artificial (IA)

Tecnología utilizada en el proceso creativo de los Servicios de Generación para la creación de contenido textual e ilustrativo, sujeta a las limitaciones descritas en estos términos.

El Cliente reconoce que la utilización de esta herramienta puede producir variaciones, imperfecciones e inconsistencias, en las ilustraciones y el texto.

1.9 Contenido del Usuario

Toda información, textos, especificaciones, imágenes y materiales proporcionados por el Usuario para configurar sus proyectos a través de los procesos dispuestos en el Sitio Web a tal efecto.

2. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

2.1 Datos identificativos

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se facilita la siguiente información:

• Nombre y apellidos: AESCorp
• DNI/NIE: B65915890
• Domicilio: Madrid
• Teléfono: -
• Email: info@cuentoslandia.com
• Actividad: Servicios de creación y venta de productos personalizados (cuentos y material relacionado) mediante la utilización de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial

2.2 Naturaleza del servicio

Se ofrece una plataforma para configurar proyectos de cuentos personalizados y servicios de pago para generar productos completos empleando nuevas tecnologías como la inteligencia artificial en el proceso creativo.

3. DESCRIPCIÓN DE LA PLATAFORMA Y SERVICIOS

3.1 Funcionalidades gratuitas de la plataforma

Sin necesidad de pago, los Usuarios pueden:

• Registrarse gratuitamente en la plataforma
• Crear y configurar hasta 3 proyectos de cuentos
• Introducir datos de personalización y especificaciones completas (Un máximo de 8 personajes por cuento y generación de 6 avatares por personaje)
• Editar y modificar los parámetros de sus proyectos ilimitadamente
• Guardar y gestionar sus configuraciones durante 6 meses
• Visualizar el área de trabajo y herramientas de edición
• Explorar opciones de personalización disponibles

3.2 Limitaciones de las funcionalidades gratuitas

Las funcionalidades gratuitas NO incluyen:

• ❌ Generación de ningún producto personalizado
• ❌ Creación de ilustraciones mediante IA
• ❌ Acceso al proceso de revisión de imágenes
• ❌ Proceso de maquetación de productos
• ❌ Descarga de productos finales

3.3 Servicios de Generación (de pago)

3.3.1 Cuento Digital (PDF)

Servicio principal que incluye:

• ✅ Generación completa del cuento personalizado basado en el proyecto
• ✅ Creación de las ilustraciones del cuento mediante inteligencia artificial
• ✅ Proceso de revisión de las ilustraciones con posibilidad de regenerar imágenes (hasta 10 intentos)
• ✅ Maquetación profesional en formato PDF descargable
• ✅ Descarga inmediata tras finalizar el proceso

3.3.2 Cuaderno para Colorear (PDF)

Producto complementario que incluye:

• ✅ Generación de versiones para colorear de algunas ilustraciones del cuento
• ✅ Formato optimizado para impresión doméstica
• ✅ Archivo PDF descargable de alta calidad
• ✅ Requisito: Debe haberse generado previamente el Cuento Digital correspondiente
• ✅ Disponibilidad: Puede adquirirse junto al cuento o posteriormente

3.3.3 Cuento Impreso (PRÓXIMAMENTE EN LA PENÍNSULA)

Producto físico que incluye:

• ✅ Impresión profesional del Cuento Digital en papel de calidad
• ✅ Encuadernación resistente apropiada para uso infantil
• ✅ Envío postal a la dirección indicada por el Cliente
• ✅ Requisito obligatorio: Debe haberse generado y finalizado el Cuento Digital
• ✅ Disponibilidad: Solo después de completar el proceso de revisión digital
• ✅ Cobertura: Según zonas de envío disponibles

3.4 Proceso completo por tipo de producto

Para Cuento Digital:

1. Configuración del proyecto (gratuita)
2. Contratación y pago del Cuento Digital
3. Generación del cuento con IA
4. Proceso de revisión de ilustraciones y regeneraciones
5. Finalización y descarga

Para Cuaderno Coloreable:

1. Cuento Digital debe estar completado
2. Contratación adicional y pago del Cuaderno Coloreable
3. Generación de versiones para colorear
4. Entrega (sin proceso de revisión)
5. Descarga del PDF

Para Cuento Impreso (Próximamente):

1. Cuento Digital completado y finalizado
2. Contratación adicional y pago del Cuento Impreso
3. Envío a imprenta de la versión final digital
4. Producción física (Por definir)
5. Envío postal a dirección del Cliente (Por definir)

4. LIMITACIONES DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

4.1 Advertencia sobre limitaciones técnicas

INFORMACIÓN IMPORTANTE: La inteligencia artificial utilizada en los Servicios de Generación puede producir:

• Inconsistencias visuales: Personajes con características anómalas o desproporcionadas
• Elementos duplicados: Objetos o personajes repetidos incorrectamente en las imágenes
• Extremidades adicionales: Brazos, piernas o dedos extras en personajes
• Errores menores: Detalles secundarios o elementos de fondo incorrectos
• Interpretaciones artísticas: Resultados que pueden diferir de las expectativas del Cliente

4.2 Proceso de revisión de las ilustraciones

Exclusivamente para el Cuento Digital, a fin de evitar que los cuentos se generen con los errores o inconsistencias señaladas en el apartado anterior, el Cliente:

• Una vez se han generado las ilustraciones de su cuento, accede al proceso de revisión de ilustraciones
• Puede identificar imágenes que requieran corrección o mejora
• Dispone de hasta 10 intentos de regeneración por cuento - cada regeneración produce una nueva versión de la imagen específica -
• Puede distribuir los 10 intentos libremente entre las ilustraciones defectuosas o con errores.

Ejemplo: Si el cuento contiene 24 ilustraciones y el Usuario detecta errores en 3 de ellas, dispondrá de un total de 10 intentos que podrá repartir entre esas 3 imágenes (por ejemplo, 4 intentos en la primera, 3 en la segunda y 3 en la tercera).

• Puede escoger la versión de la imagen regenerada que más le satisfaga
• En caso de obtener 10 intentos infructuosos (con defectos), puede reportar la incidencia al Prestador en ese mismo proceso de revisión.

4.3 Productos sin proceso de revisión

Para Cuaderno Coloreable y Cuento Impreso:

• Se basan en las ilustraciones ya finalizadas (y validadas) del Cuento Digital
• No incluyen proceso de revisión adicional
• Se consideran derivados de la versión final aprobada del Cuento Digital
• Las limitaciones técnicas se consideran aceptadas previamente

4.4 Aceptación del resultado final

• Una vez finalizado el proceso (con o sin revisión según el producto, según proceda)
• Las ilustraciones se consideran validadas y aceptadas por el Cliente
• No proceden por tanto reclamaciones posteriores sobre aspectos artísticos de las ilustraciones previamente validadas
• Las limitaciones inherentes de la tecnología se consideran conocidas. En este sentido el Cliente acepta que los resultados constituyen interpretaciones artísticas basadas en las especificaciones proporcionadas y las capacidades tecnológicas disponibles.

5. CONDICIONES DE USO Y ELEGIBILIDAD

5.1 Requisitos para usar la plataforma

Para utilizar el Sitio Web es necesario:

• Personas físicas: Ser mayor de 18 años o contar con autorización de representantes legales
• Personas jurídicas: Contar con representación legal válida
• Proporcionar información veraz y actualizada en el registro
• Aceptar íntegramente estos Términos y Condiciones
• Para contratación: adicionalmente a las anteriores, se requiere disponer de capacidad legal y económica

5.2 Registro y cuenta de usuario

• Registro obligatorio: Necesario para acceder a funcionalidades
• Información requerida: Email, datos básicos solicitados
• Responsabilidad del Usuario: Mantener segura su cuenta
• Intransferibilidad: La cuenta es personal e intransferible

5.3 Gestión de proyectos gratuitos

• Límite: Máximo 3 proyectos simultáneos por Usuario
• Duración: Los proyectos se mantienen 6 meses desde última actividad
• Eliminación: Transcurrido el plazo, se eliminan automáticamente
• Responsabilidad: Gestionar proyectos dentro de límites establecidos

6. CONDICIONES ECONÓMICAS

6.1 Funcionalidades gratuitas

• Sin coste: Registro y creación de proyectos completamente gratuitos
• Sin compromiso: No requiere datos de pago ni suscripciones
• Limitación: Máximo 3 proyectos simultáneos por Usuario

6.2 Precios de productos

Los precios se muestran claramente en el Sitio Web e incluyen impuestos aplicables:

Cuento Digital (PDF)

• Precio: 8€ (incluye IVA)
• Incluye: Generación y revisión con 10 regeneraciones de ilustraciones.
• Entrega: Descarga tras finalización (acceso área privada)

Cuaderno para Colorear (PDF)

• Precio: Próximamente (incluye IVA)
• Requisito: Cuento Digital previamente completado
• Incluye: Algunas ilustraciones del formato digital en versión coloreable
• Entrega: Descarga tras finalización

Cuento Impreso (Próximamente)

• Precio: Próximamente + gastos de envío
• Requisito: Cuento Digital finalizado
• Incluye: Impresión, encuadernación y envío
• Entrega: X días laborables según destino

6.3 Métodos de pago y procesamiento

• Métodos disponibles: Los mostrados en la plataforma de pago
• Procesamiento seguro: A través de proveedores certificados
• Pago único: Por cada producto, sin suscripciones
• Confirmación: Requerida para iniciar servicios

6.4 Gastos de envío

Para Cuento Impreso únicamente:

• Cálculo: Según destino y mostrado antes de confirmar
• Zonas disponibles: Según cobertura del servicio
• Responsabilidad: Datos de envío correctos a cargo del Cliente

6.5 Modificaciones de precios

• Precios pueden modificarse sin previo aviso
• Se aplica el precio vigente al momento de contratación
• No afecta productos ya contratados y pagados

7. PROCESO DE CONTRATACIÓN

7.1 Contratación del Cuento Digital

Proceso principal, el Usuario:

1. Ha configurado completamente un proyecto (gratuito)
2. Solicita la generación del Cuento Digital
3. Acepta el precio y los Términos y Condiciones mostrados
4. Realiza el pago del servicio
5. Se inicia el proceso de generación

7.2 Contratación del Cuaderno Coloreable

Proceso complementario:

1. Requisito: Cuento Digital debe estar finalizado
2. Cliente solicita generación del Cuaderno Coloreable
3. Acepta precio específico del producto y los Términos y Condiciones mostrados
4. Realiza pago del Cuaderno Coloreable
5. Se inicia el proceso de generación

7.3 Contratación del Cuento Impreso

Proceso físico:

1. Requisito obligatorio: Cuento Digital completado y cerrado
2. Cliente solicita versión impresa
3. Proporciona datos completos de envío
4. Acepta precio del producto más gastos de envío y los Términos y Condiciones mostrados
5. Realiza pago total del servicio
6. Se inicia el proceso de envío a imprenta la versión final del Cuento Digital

7.4 Perfeccionamiento de contratos

Cada contrato se perfecciona al confirmarse el pago exitoso del producto específico.

7.5 Confirmación

Una vez completado y confirmado el pago, se enviará confirmación por correo electrónico con los detalles del encargo y número de referencia.

7.6 Derecho de admisión

El Prestador se reserva la facultad de:

• Rechazar pedidos con contenido inapropiado o ilícito; sospecha sobre la veracidad de los datos facilitados por el Client
• Denegar servicios por incumplimiento de los Términos y Condiciones, y en particular cuando el contenido solicitado infrinja las directrices establecidas (ver Artículo 11)
• Cancelar por problemas técnicos o circunstancias extraordinarias
• Suspender cuentas por uso indebido

8. ENTREGA Y PLAZOS

8.1 Cuento Digital (PDF)

Proceso completo:

• Generación inicial: Máximo 48 horas desde confirmación de pago
• Proceso de revisión: Cliente dispone de 7 días para revisar
• Generación final: Máximo 24 horas tras completar revisión
• Descarga: Enlace disponible en el Área Privada del Cliente por 6 meses

8.2 Cuaderno para Colorear (PDF)

Entrega directa:

• Generación: Máximo 24 horas desde confirmación de pago
• Sin revisión: Entrega directa basada en cuento finalizado
• Descarga: Inmediata tras generación
• Vigencia: Enlace disponible en el Área Privada del Cliente por 6 meses

8.3 Cuento Impreso (PROXIMAMENTE)

Producción y envío: (A DEFINIR)

• Procesamiento: [X] días para envío a imprenta / Envío a imprenta los días X laborables
• Producción: [X] días laborables en imprenta
• Envío: [X] días según destino y método elegido
• Total estimado: [X] días laborables desde pago
• Seguimiento: Proporcionado cuando esté disponible

8.4 Transmisión del riesgo

• Productos digitales: Riesgo transmitido al poner enlace de descarga disponible al Cliente
• Cuento Impreso: Riesgo del Prestador hasta el momento de la entrega efectiva a la dirección indicada por el Cliente
• Responsabilidad: Cliente debe proporcionar datos correctos

8.5 Retrasos y circunstancias especiales

• Plazos orientativos: Pueden variar por circunstancias técnicas
• Comunicación: Se informará de retrasos significativos
• Sin penalización: Retrasos no generan compensaciones

9. DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS

9.1 Exclusión general del derecho de desistimiento

Los servicios prestados consisten en creaciones personalizadas elaboradas específicamente según las indicaciones individuales de cada Cliente, encontrándose por tanto EXENTOS del derecho de desistimiento conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

9.2 Imposibilidad de cancelación por producto

Cuento Digital

• Una vez confirmado el pago: No cancelable
• Durante proceso de revisión: No cancelable
• No reembolsable (salvo excepciones)

Cuaderno Coloreable

• Una vez generado: No cancelable ni reembolsable
• Entrega inmediata sin revisión

Cuento Impreso

• Una vez enviado a imprenta: No cancelable
• Durante producción: No cancelable
• Tras envío: No reembolsable (salvo defectos)

9.3 Reembolsos excepcionales por producto

Para todos los productos - ÚNICAMENTE por:

• Error técnico grave que impida completar la generación
• Incumplimiento sustancial imputable exclusivamente al Prestador
• Defecto técnico no subsanable del sistema

Para Cuento Impreso - ADICIONALMENTE por:

• Defectos de impresión no presentes en versión digital aprobada
• Defectos claros de producción de los que sea responsable el Prestador, como daños físicos durante el transporte.

9.4 Exclusiones específicas de reembolso

Para productos digitales:

• Limitaciones inherentes de la inteligencia artificial
• Interpretaciones artísticas dentro de parámetros razonables
• Insatisfacción subjetiva con resultados técnicamente correctos.
• Errores ya presentes en las ilustraciones objeto del proceso de revisión.

En este sentido, el proceso de contratación del Cuento Digital, incluye una fase obligatoria de revisión de las ilustraciones generadas para el cuento solicitado, así como la regeneración de imágenes para sustituir aquéllas en las que el Cliente detecte errores y/o inconsistencias (Cláusula X).

Como consecuencia de lo anterior, los errores que estén presentes en las ilustraciones del Libro Digital, se considerarán validados por el Cliente, y por tanto, en ningún caso constituirán motivo de devolución o reembolso.

Para Cuento Impreso:

• Errores ya presentes en la versión digital aprobada.

La compra del Cuento Digital es requisito obligatorio para poder proceder a la solicitud de su versión impresa (Cuento Impreso). De esta manera, el Cliente será responsable de revisar el Cuento Digital originario, a fin de identificar cualquier error en el texto, ilustraciones o personalización, con carácter previo a la solicitud de su versión impresa. Como consecuencia de lo anterior, los errores que estén presentes en el Libro Digital, se considerarán validados por el Cliente, y por tanto, en ningún caso constituirán motivo de devolución o reembolso del Libro Impreso.

• Diferencias de color entre pantalla e impresión
• Características del papel dentro de estándares de calidad

9.5 Procedimiento de reclamación

En caso de entrega con errores sustanciales o defectos indicados en el apartado anterior:

El Cliente deberá notificar las incidencias al Prestador:

• En un plazo máximo de 14 días desde:
  • La activación del Proceso de Revisión. En el Proceso de Revisión del Cuento Digital, el Cliente tendrá la posibilidad de reportar al Prestador la persistencia de errores que no se hayan subsanado con la regeneración de imágenes, o
  • La recepción del pedido. A estos efectos se considerará recepción a: (i) la puesta a disposición de la descarga del Cuento en el caso del Cuento Digital y el Cuaderno Coloreable en PDF y (ii) a la entrega del pedido en la dirección indicada en el caso del Cuento Impreso.
• Proporcionando descripción detallada y evidencias cuando sea necesario (por ejemplo, pruebas fotográficas) para evaluar el defecto reclamado
• A la dirección: info@cuentoslandia.com

Asimismo, el Cliente tiene a su disposición los formularios de 'reportar incidencias' asociados a cada proyecto de cuento, así como en el Proceso de Revisión.

El Prestador, tras el reconocimiento del defecto reclamado, procederá a:

• Corregir sin coste del contenido defectuoso
• Sustituir íntegramente el producto si la corrección no fuera viable
• Reembolso completo como alternativa final, en caso de que una nueva entrega no fuera razonablemente posible.

10. OBLIGACIONES DEL USUARIO Y CONTENIDO PROHIBIDO

10.1 Contenido absolutamente prohibido

El Usuario se compromete expresamente a NO incluir en proyectos:

Contenido ilícito o inapropiado:

• Material sexual, pornográfico o de contenido adulto explícito
• Contenido violento, sangriento o que glorifique la violencia
• Material que incite al odio, discriminación, violencia o sea degradante
• Referencias a drogas, alcohol o actividades ilegales
• Contenido amenazante o que promueva actividades delictivas
• Elementos que resulten difamatorios o contravengan la legalidad vigente
• Material que contenga virus o software dañino
• Material que pueda resultar perjudicial para menores

Vulneración de derechos:

• Datos personales de menores de edad sin que medie el consentimiento de sus progenitores o el titular de la patria potestad o tutela sobre el menor, de acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos Personales
• Material protegido por derechos de autor sin autorización
• Imágenes de personas sin consentimiento expreso
• Infracción de derechos de marca o propiedad industrial
• Vulneración de derechos al honor, intimidad o imagen

Contenido técnicamente dañino:

• Código malicioso, virus o software dañino
• Intentos de vulnerar seguridad de la plataforma

Contenido considerado como 'datos personales sensibles' o 'categorías especiales de datos personales' según el Reglamento General de Protección de Datos (art.9):

• Datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientación sexuales de una persona física.
• Intentos de vulnerar seguridad de la plataforma

El Cliente exime al Prestador de cualquier reclamación relacionada con la infracción de esta cláusula, incluida la conculcación de derechos mediante el uso de los materiales proporcionados.

10.2 Derechos sobre el Contenido aportado

Respecto al Contenido del Cliente, el Cliente:

• Garantiza ser titular legítimo de todos los derechos necesarios
• Autoriza expresamente su utilización para la prestación del servicio
• Asume íntegramente la responsabilidad frente a reclamaciones de terceros
• Mantiene indemne al Prestador de cualquier conflicto derivado de su uso, así como de cualquier reclamación relacionada con la infracción de esta cláusula.
• El Cliente exonera al Prestador de cualquier reclamación de terceros derivada del uso de los materiales aportados (textos, imágenes, etc.) que infrinja derechos de propiedad intelectual, derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen. El Cliente asume toda la responsabilidad legal sobre el material facilitado.

10.3 Información de terceros y menores

El Cliente conoce que cuando se incluya información de terceros:

• Es preceptivo contar con autorización previa
• Respeto relativa a menores de edad se requiere autorización parental, de conformidad con la normativa aplicable

Cuando se incluya información de terceros, el Cliente:

• Garantiza contar con las autorizaciones necesarias
• Asume toda responsabilidad por el uso de dicha información
• Exime al Prestador de cualquier reclamación derivada
• Se obliga a indemnizar daños al Prestador

10.4 Moderación de contenido

El Vendedor se reserva el derecho de:

• Revisar todo el contenido proporcionado
• Cancelar pedidos que no cumplan las directrices
• Implementar filtros automáticos para detectar contenido problemático
• Eliminar contenido inapropiado
• Reportar a autoridades cuando sea necesario

10.5 Consecuencias del incumplimiento

El Cliente asume la responsabilidad del uso que lleve a cabo de los servicios ofrecidos por el Prestador, y mantendrá indemne al Prestador en relación a cualquier responsabilidad que se pueda derivar del incumplimiento de la presente Cláusula.

Asimismo, la violación de estas obligaciones conlleva:

• 🔴 Suspensión permanente de cuenta
• 🔴 Eliminación de proyectos y contenido
• 🔴 Pérdida de productos pagados
• 🔴 Sin derecho a reembolso
• 🚨 Comunicación a autoridades cuando proceda
• El Prestador se reserva el derecho de eliminar el contenido correspondiente

10.6 Exoneración del Prestador

El Usuario exonera completamente al Prestador de:

• Reclamaciones de terceros por uso indebido
• Responsabilidades por contenido inapropiado
• Daños por incumplimiento de obligaciones
• Costes legales derivados de actuaciones del Usuario

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1 Derechos del Prestador

Propiedad exclusiva del Prestador o sus licenciantes:

• El diseño y funcionalidades del Sitio Web
• Las metodologías y algoritmos de generación subyacentes
• El software y herramientas de inteligencia artificial empleados
• Diseños, estructuras, textos e imágenes de generación imágenes (a excepción de los materiales cargados por el Comprador)
• Marcas y elementos distintivos

11.2 Licencia otorgada al Cliente por producto

Para todos los productos:

• Licencia personal no exclusiva e intransferible para uso del producto específico
• Derechos de uso limitados al ámbito familiar y no comercial únicamente
• Prohibición de explotación comercial

Restricciones específicas por producto:

• Cuento Digital: No redistribuir archivos PDF
• Cuaderno Coloreable: Uso personal, impresión doméstica permitida
• Cuento Impreso: Objeto físico de propiedad, sin derechos de reproducción

11.3 Derechos de autor en contenido generado por IA

Los derechos de autor del contenido generado por IA se rigen por la normativa española vigente. El Cliente adquiere derechos de uso personal pero no derechos de explotación comercial sin autorización expresa.

El Prestador no se hace cargo del Copyright o copias de partes de las historias, realizadas por los Usuarios.

Los cuentos creados por CreaCuentos.com, no se pueden comercializar ni distribuir.

El contenido de las historias están generadas por una inteligencia artificial "ChatGPT", por lo que, no nos hacemos cargo del Copyright o copias de partes de las historias, realizadas por los usuarios de la web.

Licencia Creative Commons: Los cuentos están bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial 4.0 Internacional.

11.4. Restricciones generales

Prohibido para todos los productos:

• ❌ Venta, alquiler o explotación comercial
• ❌ Ingeniería inversa del contenido
• ❌ Creación de obras derivadas comerciales
• ❌ Distribución no autorizada

11.5 Contenido del Usuario

• El Usuario mantiene derechos sobre material original aportado
• Otorga licencia limitada para la prestación de servicios contratada
• Garantiza titularidad sobre todo el contenido proporcionado

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1 Alcance

La responsabilidad del Prestador queda limitada a:

• Daños directos efectivamente probados
• Valor económico del servicio específicamente contratado como máximo (*)
• Corrección o repetición del trabajo cuando sea factible

(*) La responsabilidad se limita al importe pagado por el producto específico:

• Cuento Digital: Precio del PDF
• Cuaderno Coloreable: Precio del cuaderno
• Cuento Impreso: Precio del producto más gastos de envío

12.2 Exclusiones comunes

Quedan excluidos de la responsabilidad del Prestador:

• Daños indirectos, incluidos los daños consecuentes, lucro cesante o perjuicios morales
• Insatisfacción subjetiva con la interpretación artística de la IA (con resultados razonables)
• Interpretaciones subjetivas sobre el resultado artístico obtenido, siempre y cuando el producto coincida en líneas generales con la información de personalización indicada y/o transmitida Cliente a través del procedimiento previsto al efecto.
• Limitaciones inherentes de inteligencia artificial
• Variaciones menores derivadas de limitaciones tecnológicas
• Errores menores que no afecten sustancialmente al producto
• Circunstancias ajenas al control del Prestador
• Daños indirectos o lucro cesante
• Retrasos de transportistas externos
• El Prestador no se hace cargo del Copyright o copias de partes de las historias, realizadas por los Usuarios
• Circunstancias de fuerza mayor. No existe responsabilidad por incumplimientos debidos a causa mayor, incluyendo fallos técnicos generalizados, normativas restrictivas o circunstancias extraordinarias imprevisibles (desastres naturales, pandemias, fallos técnicos ajenos, etc.).

12.3 Excepción

Las limitaciones no aplican por dolo o negligencia grave probada del Prestador.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

13.1 Marco normativo

Tratamiento conforme a:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos
• Normativa complementaria española

13.2 Finalidades del tratamiento

• Gestión de cuentas y proyectos
• Prestación de servicios contratados
• Comunicaciones relacionadas con productos
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Gestión de envíos (para Cuento Impreso)

13.3 Datos adicionales para Cuento Impreso

• Datos de envío: Nombre, dirección completa, teléfono
• Finalidad: Exclusivamente para entrega del producto físico
• Conservación: Durante tiempo necesario para gestión y posibles reclamaciones
• Terceros: Compartidos con empresa de mensajería únicamente

13.4 Derechos del Usuario

Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.

Contacto: info@cuentoslandia.com con identificación adecuada.

Consulte nuestra Política de Privacidad para información completa.

14. PROTECCIÓN DE MENORES

14.1 Servicios dirigidos a familias

Dado que nuestros productos/servicios están dirigidos principalmente a familias con menores:

• Aplicamos filtros preventivos para contenido inapropiado
• Rechazamos pedidos con contenido inapropiado para menores

14.2 Responsabilidad del Cliente

El Cliente debe:

• Verificar la idoneidad del contenido solicitado
• Asumir la responsabilidad por el material incluido

14.3 Responsabilidad parental

• En este Sitio Web no se ofrecen los servicios en él recogidos a menores de edad. A pesar de que nuestros productos pueden tener como destinatarios a menores de edad, éstos son solicitados y contratados por adultos.
• Al usar el Sitio Web, usted declara que tiene al menos 18 años o que es progenitor o titular de la patria potestad o tutela sobre menor que lo usa y que consiente el uso del Sitio Web por parte de dicho menor dependiente.
• En este Sitio Web no se recopilan de manera consciente datos directamente de menores de edad.
  • El Usuario que suministre datos personales de menores de 18 años en el marco de los servicios ofrecidos en el Sitio Web (ejemplo: nombre para el libro, detalles de personalización del producto, etc.), deberá contar con el consentimiento de sus progenitores o el titular de la patria potestad o tutela sobre el menor, de acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos Personales.

Los padres o tutores de menores cuya información se suministre para la creación del pedido deben:

• Supervisar la utilización del servicio
• Verificar la idoneidad del contenido solicitado
• Autorizar expresamente la inclusión de datos de menores, en su caso
• Asumir la responsabilidad por el material incluido

• En caso de que el Prestador detecte que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años de edad, desactivará la cuenta y tomará medidas razonables para eliminar prontamente dichos datos de sus registros.
• En caso de sospechar o ser conocedor de que podamos haber recopilado datos personales de un menor de edad sin el consentimiento requerido, por favor escríbenos a info@cuentoslandia.com para que podamos tomer las medidas pertinentes

14.4 Consideraciones especiales para productos físicos

Para Cuento Impreso:

• Verificación adicional de contenido apropiado
• Confirmación de datos de envío por adulto responsable
• Supervisión del proceso de entrega

15. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

15.1 Causas de suspensión

• Incumplimiento de términos y condiciones
• Uso indebido de la plataforma
• Información falsa o engañosa
• Comportamiento dañino para el servicio

15.2 Efectos por tipo de contenido

• Proyectos gratuitos: Eliminación inmediata
• Productos digitales: Pérdida de acceso y enlaces
• Cuento Impreso: Cancelación si no enviado aún

15.3 Proceso de apelación

• Plazo: 30 días desde notificación
• Método: Email con documentación
• Evaluación discrecional del Prestador

16. MODIFICACIONES DE TÉRMINOS

16.1 Derecho de modificación

El Prestador se reserva el derecho a actualizar estos términos, notificando los cambios mediante:

• Publicación en el Sitio Web
• Notificación por correo electrónico
• Aviso destacado en la página principal

16.2 Vigencia

• Los cambios entran en vigor desde su publicación
• A los Contratos en curso se aplican los términos vigentes en el momento de la contratación
• El uso continuado implica aceptación de las modificaciones

17. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

17.1 Contacto

Para consultas o reclamaciones el Cliente puede contactar directamente con Cuentoslandia a través de:

• Email: info@cuentoslandia.com
• Teléfono: -
• Horario: 8:00 - 13:00
• Página de contacto: www.cuentoslandia.com

17.2 Vías alternativas

Asimismo, los consumidores pueden acudir a:

• Servicios de mediación en consumo
• Juntas Arbitrales territorialmente competentes, si procede
• Plataforma ODR europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Jurisdicción ordinaria

17.3 Jurisdicción

• Competencia: Juzgados del domicilio del Prestador (*)
• (*) Excepción: Fueros de protección al consumidor
• Ley aplicable: Derecho español

18. DISPOSICIONES FINALES

18.1 Legislación aplicable

Ordenamiento jurídico español vigente.

18.2 Nulidad parcial

Invalidez de una cláusula no afecta validez del resto.

18.3 Integridad contractual

Estos términos, Política de Privacidad y Política de Cookies constituyen el acuerdo completo.

18.4 Comunicaciones

Las notificaciones se efectúan preferentemente por correo electrónico:

• Al Usuario registrado por email a la dirección de correo electrónico facilitad por éste y/o a su última actualización a través de los canales correspondientes
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18.5 Idioma oficial

Versión española es la única oficial y vinculante.

19. NORMATIVA DE REFERENCIA

Elaborado en cumplimiento de:

• Ley 34/2002 - LSSI-CE
• Reglamento (UE) 2016/679 - RGPD
• Ley Orgánica 3/2018 - LOPDGDD
• Real Decreto Legislativo 1/2007 - TRLGDCU
• Ley Orgánica 1/1996 - Protección del Menor
• Código Civil - Obligaciones y contratos

Última actualización: 7/10/2025
Versión: 1.0

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